איסוף עצמי: רחוב מוטה גור 9 פתח תקוה

 

 

  

תקנון/אחריות/משלוחים

דף הבית >> תקנון/אחריות/משלוחים
תקנון קניה באתר
כללי:
(א) האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט.
(ב) בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
(ג) הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי משתמש (להלן: "המשתמש" או "הקונה") באתר ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לבין האתר.
(ד) גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה באתר, מהווה הסכמה של המשתמש לקבל ולנהוג לפי התקנון.
(ה) חשוב!!! ישנם אתרים שסורקים את האתר שלנו ולא מעדכנים מחירים, מה שמחייב זה האתר שלנו בלבד ולא אתר אחר שסרק אותנו.

המוצרים:
(א) האתר מאפשר לך לרכוש מוצרים שונים, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים הנמוכים לרוב ממחירם בשוק.
(ב) חלק מהמוצרים כוללים מע"מ וחלקם אינם כוללים מע"מ יש לשים לב לכך.
(ג) תמונות המוצרים הם להמחשה בלבד.

אופן הרכישה:
(א) כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות יש תחילה לבחור את המוצר או השירות מהמיקום הרלוונטי שבאתר. לאחר מכן יש להקליד את הפרטים הרלוונטים בדף ההזמנה, כגון: שם, תעודת זיהוי, כתובת, כתובת אינטרנט, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. לאחר מילוי הפרטים הנ"ל הופך המשתמש ל"מבצע הפעולה".
(ב) כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא ניתן יהיה להבטיח את ביצוע ההזמנה בזמן הנקוב.
(ג) אין מכירה מתחת ל-50ש"ח.


הסכם זה הינו הסכם מותנה:
חיוב המשתמש בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי או באמצעות מזומן לאחר ביצוע הפעולה.
לתשומת לב המשתמש: הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

אספקת המוצרים:
(א) האתר ו/או מי מטעמו ידאגו לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי הקונה לכתובת בישראל כפי שפורט על-ידי המשתמש . אתר ו/או מי מטעמו מתחייבים לספק רק מוצר אשר שולם במלואו, כמפורט להלן ואשר קיים במלאי החברה וכשיר לאספקה.
(ב) האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר ו/או מפעיליו ו/או של מי מטעמו וזאת, לרבות שביתות, השבתות וכיו"ב.
(ג) אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה ע"י האתר או מי מטעמו, אולם, יחד עם זאת יש באפשרות הקונה לאסוף את המוצר בעצמו או באמצעות מי מטעמו. התשלום עבור המשלוח ו/או ההובלה יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצר או השירות, ולא יהיה ניתן לביטול ו/או החזר מלא או חלקי מכל סיבה שהיא, גם אם נאסף המוצר על-ידי הקונה.
(ד) במקרה של הובלת המוצר ע"י הקונה או מי מטעמו לא יהיה האתר אחראי לכל נזק חיצוני או פנימי שיגרם למוצר או לאריזת המוצר הנרכש ולקונה או למי מטעמו לא תהיה הזכות לחזור בנושא זה לאתר או למי מטעמו.
(ה) זמני אספקת המוצרים באתר : לא כולל את זמן המשלוח - . יש לקחת בחשבון שזמן האספקה בדואר רשום לוקח מספר ימים , שליח מהיום למחר (בערים הגדולות -ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). דע: כי בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף ביטול העסקה לכך שהקונה יחזיר את  המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם וסגור, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא למקום ממנו נלקח/נרכש/נאסף המוצר וזאת על חשבונו של הקונה או מי מטעמו בלבד ולא על חשבון האתר, בנוסף יובהר כי במקרה בו הוצא המוצר מאריזתו המקורית או הותקן המוצר בבית הלקוח או בכל מקום שהוא ונעשה בו שימוש כלשהו אין האתר מתחייב לקבלו חזרה ואינו מתחייב לבטל את העסקה .
(ו) בכל מקרה של איחור באספקת המוצר כתוצאה מכל גורם שהוא ואשר אינו תלוי ואינו קשור בכל צורה שהיא לאתר כגון שביתות שבתון ו/או טעויות בכתובות כתוצאה מדווח ונתונים שגויים.
(ז) משלוחים: המשלוחים באתר הם: בדואר  ישראל  (פעמיים בשבוע המשלוחים נמסרים לדואר), אין לבוא בטענות לחברת אפיק במשלוח דרך הדואר באם הוא מתעכב, אין לנו שליטה על כך (כידוע הדואר אינו יעיל במיוחד).   
(במשלוחים כבדים אנו שולחים עם חברת משלוחים ציטה)
יש לעדכן אותנו אם ברצונכם משלוח עם שליח
יש לקחת בחשבון משלוחים באיזורים חריגים  ולבתים פרטיים יעלו יותר ממה שמצויין באתר . טבלה איזורים חריגים.
משלוחים לבתים פרטיים- זמן ההספקה ארוך יותר, כשיש אפשרות עדיף תמיד כתובת מסחרית.
משלוח ע"י שליח הוא לערים מרכזיות בלבד , בישובים קטנים ומרוחקים  יש לקחת בחשבון זמן הספקה יותר ארוך ועלות גבוהה יותר.אין חלוקת משלוחים בימי שישי או בערבי חג
.
 
המשלוחים מתקבלים עד לשעה 11:00 נאספים באותו יום ומסופקים למחרת (לעסקים בישובים גדולים), מעבר לשעה 11:00  החבילה תאסף  למחרת ותסופק ביום לאחר מכן (לעסקים בישובים גדולים). מניסיון מרבית המשלוחים מגיעים בזמן, מיעוטם יגיעו באיחור של יום, זה תלוי בחברת המשלוחים ציטה.
אין לבא בטענות אלינו באם משלוח מתעכב, זה לא תלוי בנו, מי שצריך דחוף יאסוף מהחנות או ישלח שליח מטעמו.


חדש:משלוח מוזל ומהיר  ציטה BOX - איסוף מחנות הקרובה לביתך(עד 3 ק"ג לחבילה)- 28ש - נותן מענה ברוב חלקי הארץ

מוסכם בין הצדדים כי אין האתר יהיה אחראי במקרים המפורטים דלעיל לכל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה מאיחור כאמור באספקה.
 
שירות לקוחות
לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדואר אלקטרוני yehuda.af@gmail.com בטלפון 03-6323266או בפקס 03- 6323244 והמצוינים גם באתר. נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירות הפונים בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

כשרות להשתמש באתר:
כל משתמש רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
(א) המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו של המשתמש באתר כאילו קיבל את אישורו המפורש של האפוטרופוס לכך.
(ב) המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל .
(ג) המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי ו/או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
(ד) המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש
(א) כדי לרכוש מוצר/שירות ייתכן והמשתמש ייתבקש לבחור תחילה שם משתמש וסיסמה אישית, אשר תלווה את המשתמש בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן מתבקש המשתמש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, ת.זהות, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי והכל כמפורט באתר.
(ב) המידע הנ"ל יועבר למשרדי האתר.
האתר אינו אחראי לכל שימוש שיעשה ע"י גורם אחר שאינו קשור אליו במידע שהועבר לו.
(ג) מעבר לשימוש הנ"ל, מתחייב האתר שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאה, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
(ד) האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך בקיום מקרים שאינה בשליטת האתר ו/או הנובעים מכח עליון, האתר לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או לקונה ו/או למי מטעמם אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

ביטול עסקה :
ניתן לבטל  עיסקה לאחר קניה רק למוצרים הנמצאים במלאי ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש (אריזה סגורה).
לא ניתן לבטל עיסקה למוצרים שהובאו במיוחד (פעמיים משלוח).
לא ניתן לבטל עיסקה  בחלקי אלקטרוניקה כגון: סוללות, מטענים, ספקי כח, ממירי מתח, וכו'
יש לקחת בחשבון באם העיסקה התבצעה בכרטיס אשראי יש עלות ביטול נוספת מחברת האשראי.
במוצרים משלימים : כגון סוללות וספקי כח ישנה מדבקת אחריות שלא ניתן להסיר יש לקחת בחשבון שלא ניתן להחזיר מוצר ברגע שיש עליו מדבקת אחריות.
לא ניתן להחזיר סוללות בשום אופן (חומר מתכלה)


אחריות
(א) בתוקף רק בצירוף חשבונית המעידה על רכישת המוצר מהחברה ומדבקת אחריות תקינה ומתאימה למועד הקניה.
(ב) אחריות למוצרים חלה על ספקי המוצרים למעט מוצרים שמיובאים על ידינו.
(ג) במקרה תלונה של לקוח לגבי סוללה או מטען לא תקין חובה על הלקוח להגיע למעבדה עם הסוללה המחשב והמטען לצורך איבחון ובדיקה ע"י טכנאי ורק לאחר איבחון יטופל הלקוח , לא תוחלף סוללה בשום מקרה ע"פ איבחון הלקוח. לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר או להחליף סוללות (אלא במסגרת אחריות).
בכל מחלוקת ואו תביעה משפטית באם תוצר כנגד האתר אחד מספקיה או כנגד אפיק מ.ל.ה בע"מ מוציאים לאור מוסכם וברור בין הצדדים כי מקום ברור המחלוקת ו/או השיפוט באם יזדקק לכך יהיה בתחום מקום מושבה של בעלת האתר – תל-אביב או פתח-תקווה.
ביטול עסקה ע"י הקונה תחוייב 5% דמי ביטול מערך המוצר  (לא פחות מ-50ש"ח)+ הוצאות משלוח + הוצאות סליקה.
האחריות לא תופסת על שבר , לגבי סוללות -רק על תקינות  אין אנו מתחייבים על זמן פעולת הסוללה .
- סוללות למחשבים ניידים- 3 חודשים.
- סוללות למכשירי כף יד, מצלמות, טלפונים אלחוטיים וסוללארים- 3 חודשים,סוללות כללי.
- סוללות לכלי עבודה-6 חודשים .
- בוסטר התנעה לרכב- 3 חודשים.
- ספקי כח למחשבים ניידים- 3 חודשים.
- ספקי כח מעבדתיים- 6 חודשים.
- שנאים- 12 חודשים (אין אחריות לסליל ראשוני או משני שרוף)
- ממירי מתח- 3 חודשים.
- מצברים אטומים- (בגיבוי בלבד- אל פסק, אזעקות ,לא רכב ממונע)12 חודשים.
- מצברי VOLTA ׁ(ללא טיפול) לאופנוע  - 6 חודשים
- מצברי YUASA ׁ(ללא טיפול) לאופנוע  - 6 חודשים
- מצברים ׁ(עם טיפול) לאופנוע- 3 חודשים
- מצברי VARTA (אנרגיה סולארית) 36 חודשים.
- קוראי ברקוד, מדפסות ברקוד-12 חודשים
- רבי מודדים- 3 חודשים
- אחריות עבור מצברים המשמשים לקורקינט חשמלי /מכונת שטיפה/ עגלת גולף היא 3 חודשים
(יש לטעון מיד לאחר שימוש,אסור לפרוק את המצברים עד הסוף)  אין התחייבות למרחק נסיעה ,   מצבר שירד מתחת ל-10.5V נעשה בו שימוש לא נכון ועליו לא תחול אחריות.   פריקה עמוקה מקצרת משמעותית את חיי המצבר,  פריקה עמוקה מקצרת משמעותית בהמשך את מרחק הנסיעה. האחריות בידי הלקוח
הסיבה למצבר נפוח היא: טעינת יתר או קצר על המצבר - לא תחול עליו אחריות במקרים אלו.
חשוב! אין התחייבות ואחריות למרחק נסיעה

אחריות עבור מצברים המשמשים לקורקינטים חשמליים ומכונות שטיפה הינה חצי שנה בלבד

אחריות עבור מצברים המשמשים לקורקינטים חשמליים ומכונות שטיפה הינה חצי שנה בלבד

אחריות עבור מצברים המשמשים לקורקינטים חשמליים ומכונות שטיפה הינה חצי שנה בלבד

לייבסיטי - בניית אתרים